Jak nakupovat

Jak u RIWAX spol. s r. o. nakupovat?

Nakoupit u nás můžete buď prostřednictvím našeho elektronického obchodu: https://eshop.riwax.cz, nebo nás navštívit v naší kamenné prodejně na adrese: RIWAX spol. s r. o. Kralupská 2/47, Praha 6- Ruzyně, 16100. Níže naleznete rady a informace, jak nakoupit v našem internetovém obchodě eshop.riwax.cz

Hledání zboží:

Pokud jste na našem webu poprvé a potřebujete pomoci s vyhledáním konkrétního produktu, zkuste naše inovované vyhledávání v záhlaví stránky. Můžete zadávat i kombinace slov a my se vás pokusíme navést ke správnému cíli. Jestliže už náš web znáte a víte v jaké kategorii vámi požadovaný produkt máme, můžete listovat pomocí našeho navigačního menu.

Přihlášení:

Na našem e- shopu můžete udělat jakoukoliv objednávku bez registrace a bez přihlášení. Zaregistrovat se můžete pro případ, že nakupujete pravidelně. Nebudete tak muset pokaždé vyplňovat své fakturační a dodací údaje.

Košík:

Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Vložit do košíku. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Máte-li k dispozici náš dárkový certifikát nebo slevový poukaz, zadejte příslušný kód v košíku do kolonky: Mám slevový kupón a částka vám bude z objednávky ihned odečtena.

Doprava a platba:

Nabízíme více druhů doprav a plateb, takže si vždy můžete vybrat variantu, která vám nejvíce vyhovuje. Navíc si můžete zboží objednat s osobním vyzvednutím na naší prodejně. Úplný přehled možností přepravy a vyzvednutí naleznete na stránce Doprava a platby.

Informace o Vás:

Po výběru dopravy a platby je nutné vyplnit údaje pro doručení zásilky a vaše kontaktní údaje, abychom vás mohli průběžně informovat o vyřízení objednávky. Zpracováváme vaše osobní údaje, neboť je to nezbytné pro splnění smlouvy s Vámi ohledně prodeje zboží. Více naleznete na stránce Všeobecné obchodní podmínky.
 

Odeslání objednávky:

Před odesláním objednávky si prosím zkontrolujte všechny zadané údaje. Dbejte prosím zejména na to, aby nebyl překlep v e-mailové adrese. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Pokud objednáte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, ozveme se vám, jestli dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno Vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás prosím e- mailem na adrese: i.kuda@citywax.cz, info@citywax.cz, nebo telefonicky na čísle (+420) 602235152, 602117817.