Všeobecné Obchodní Podmínky (VOP) | eshop.riwax.cz

Všeobecné Obchodní Podmínky (VOP)

CITYWAX.CZ s.r.o. – Oficiální distributor RIWAX®

Prodávající / Správce

Název společnosti	CITYWAX.CZ s.r.o.
Sídlo	Kralupská 2/47, 161 00, PRAHA-6, CZ
IČ / DIČ	IČ: 61466417 / DIČ: CZ61466417
Kontakt. osoba	Ivan Kuda, jednatel
E-mail	i.kuda@citywax.cz, info@citywax.cz
Telefon	+420 602 235 152, +420 602 117 817

1. O Registraci

Prohlašujeme, že data slouží pouze pro účely identifikace při nákupu ve firmě CITYWAX.CZ s.r.o. a nebudou poskytnuty třetím osobám ani jinak zneužity.

2. Přijetí a Vyřízení Objednávky

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

Uzavřením smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a reklamačním řádem.
Zrušení Prodávajícím: Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, pokud se zboží již nevyrábí nebo se výrazně změnila cena.
Závaznost: Objednávku lze zrušit před její expedicí. O přijetí jste informováni e-mailem.

Storno Objednávky: Do 12 hodin považujeme storno za zrušené bez poplatků. Zašlete e-mailem nebo volejte.

3. Doprava a Dodací Podmínky

Osobní odběr

Možné vyzvednout tentýž den (je-li skladem).
Čas: PO–PÁ 9–16 h. (jinak po dohodě).
Kontakt: +420 724 301 892, j.blaskovic@citywax.cz

Přepravci (PPL, Zásilkovna)

PPL do 5 kg	110 Kč
PPL do 20 kg	150 Kč
Zásilkovna do 5 kg	99 Kč*
*Cena Zásilkovny uvedena včetně dobírky.

🎁 Doprava a dobírka ZDARMA při objednávce nad 3 500 Kč s DPH.

4. Záruka & 5. Rozpor s Kupní Smlouvou

Záruční lhůta začíná běžet datumem uvedeným na daňovém dokladu v balíku. Poskytujeme zákonnou záruční dobu.

"Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí, se považuje za rozpor existující již při převzetí, pokud se neprokáže opak."

6. Právo Spotřebitele Odstoupit od Smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Postup: Písemně uveďte číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz.
Náhrada: V případě poškození zboží může být vrácená částka snížena o vzniklou škodu či náklady spojené s vrácením.
Výjimky: Nelze odstoupit u zboží upraveného na přání či zboží podléhajícího rychlé zkáze.

7. Postup při Vracení Zboží a Reklamaci

Kontrola při převzetí: Zkontrolujte obal. Při poškození reklamujte ihned u přepravce. Na pozdější reklamace poškození při přepravě nelze brát zřetel.

Příprava k vrácení: Zásilka musí být kompletní, v původním obalu (použijte balicí papír/karton). Peníze vracíme do 3 dnů od obdržení zásilky.

8. Úhrada & 9. Reklamace

Platba: Dobírka (hotově/kartou) nebo Osobní odběr. Všechny ceny jsou s DPH 21%.

Reklamace: Postupujte dle bodu 10. Výrobky musí být čisté s náležitými doklady.

10. Reklamační Řád

Závadu nahlaste ihned. Přeprava reklamace je hrazena námi – kontaktujte nás předem pro svoz!
Zásilku pojistěte, neposílejte na dobírku (nebude převzata).
Vyloučení odpovědnosti: Neručíme za škody vzniklé neodborným používáním a chybnou manipulací s produkty.

11. Ochrana Osobních Údajů (GDPR)

Souhlasíte se zpracováním údajů pro účely kupní smlouvy a zasílání obchodních sdělení. Údaje jsou chráněny a předávány pouze dopravcům nebo portálu Heureka.cz pro dotazníky spokojenosti.

12. Závěrečná Ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 5. 6. 2025 do odvolání.
V případě změn jsou platné podmínky platné k datu nákupu.

Technické cookies

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro provoz našich služeb a nelze je vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vaše akce, jako je například vytvoření účtu nebo uložení seznamu přání na později.

Marketingové cookies

Když přijmete marketingové soubory cookie, dáváte nám souhlas umístit do vašeho zařízení soubory cookie, které vám poskytnou relevantní obsah odpovídající vašim zájmům. Tyto soubory cookie mohou být nastaveny námi nebo našimi reklamními partnery prostřednictvím našich stránek. Jejich účelem je vytvořit profil vašich zájmů a zobrazovat vám relevantní obsah na našich webových stránkách i na webových stránkách třetích stran.

Analytické cookies

Tyto soubory cookie nám umožňují počítat návštěvy a provoz, abychom měli přehled o tom, které stránky jsou nejoblíbenější a jak se na našem webu návštěvníci pohybují. Veškeré informace, které tyto soubory cookie shromažďují, jsou agregované, a tedy anonymní.